Тестирование личного кабинета рекламодателя: контроль качества цифрового сервиса для управления рекламой

БИЗНЕС-ЦЕЛЬ

МегаМаркет — мультикатегорийный маркетплейс, принадлежащий ПАО «Сбербанк». По итогам 1 полугодия 2022 года на маркетплейсе представлено более 5 млн товаров более чем от 8 000 магазинов в 16 основных категориях. МегаМаркет доставляет товары более чем в 1000 городов России.

ООО «Маркетплейс» запустил проект по разработке WEB-приложения для рекламодателей, которое заменило бы уже существующее и расширило бы его функциональность.

Клиент был намерен облегчить процесс создания рекламы в личном кабинете для внутренних сотрудников, доработать процесс самостоятельного проведения рекламных кампаний для мерчантов, обновить механизм работы с баннерной рекламой на сайте и доработать приложение для самостоятельного продвижения товаров продавцами на маркетплейсе.

Клиент поставил перед экспертами «Точки качества» следующие задачи:

• провести ручное тестирование продукта;
• создать тестовую документацию;
• обеспечить качество и поддержку продукта на всех этапах создания;
• автоматизировать ключевые тестовые сценарии для сокращения времени доставки в продакшн.

ОБЗОР ПРОЕКТА

Проектная команда работает по методологии гибкого цикла разработки. В рамках реализации проекта наши специалисты провели:

• анализ, оценку и разбор задач;
• участие в планировании;
• тестирование требований;
• постановку новых задач, связанных с развитием продукта;
• написание тестовой документации;
• тестирование задач на разных стендах;
• запуск продукта на тестовое и продакшн окружения;
• написание автотестов.

В процессе тестирования команда «Точки качества» столкнулись с некоторыми трудностями:

• нестабильность команды разработки и ответственных специалистов за продукт со стороны заказчика;
• частая смена требований к продукту в процессе разработки;
• недостаток деталей при описании функциональности в базе знаний;
• отсутствие выстроенных процессов разработки, тестирования;
• необходимость поддержки параллельных сервисов, выполняющих схожие задачи.

Тестируемое приложение выйдет в качестве альтернативы уже существующего и значительно расширит его возможности. Но данный подход накладывает весомое ограничение: приходится разрабатывать продукт по аналогии с текущим приложением, чтобы избежать конфликтов и нестыковок в работе.

Это повлекло за собой необходимость детально изучить устаревшую систему и провести анализ того, как перенести функциональность без ущерба для конечных пользователей. Наши эксперты с этим успешно справляются.

Со стороны клиента также был запрос на расширение команды тестирования. Наша компания подобрала и предоставила необходимое количество опытных специалистов, которые:

• строят и описывают процессы тестирования;
• создают и актуализируют документацию;
• участвуют во всех проектных встречах;
• локализуют возможные проблемные места в бизнес-логике на этапе планирования, что позволяет предотвратить часть возможных дефектов;
• следят за актуальностью бэклога команды;
• создают и актуализирует автотесты.

На текущий момент работа над проектом продолжается. Заказчик доволен показателями сотрудничества с «Точкой качества».