Как обеспечить надежность кредитных процессов банка: кейс тестирования системы электронного документооборота

БИЗНЕС-ЦЕЛЬ

Тестируемый продукт — электронная система управления документацией для кредитного отдела крупного коммерческого банка России. Система состояла из нескольких компонентов, каждый из которых работал на отдельном сервере. Продукт был интегрирован с такими внутренними банковскими системами и бизнес-процессами, как:

• конверсия документов в PDF-формат;
• хранение электронных версий документов;
• работа с конфиденциальными документами с использованием цифровой подписи.

Перед презентацией решения конечному заказчику, компания обратилась в «Точку качества» для проведения функционального и нагрузочного тестирования продукта.

ОБЗОР ПРОЕКТА

В течение первого этапа проекта, который длился 13 месяцев, команда инженеров проверяла функциональность системы. Далее специалисты по обеспечению качества провели нагрузочное тестирование продукта и помогли исправить ошибки с производительностью ПО.

В ходе работы над проектом эксперты «Точки качества» наладили необходимые бизнес-процессы, а именно:

• нашли причины сложновоспроизводимых дефектов;
• определили требования, которые ранее не были задокументированы;
• создали тестовую документацию;
• наладили эффективную коммуникацию с заказчиком.

ВЫЗОВЫ ПРОЕКТА

Претензии банка к качеству продукта:

• инженеры по обеспечению качества провели комплексное функциональное тестирование ИТ-системы до выпуска финальных версий.

Недостаток тестовых сценариев для оптимизации системы и проведения нагрузочного тестирования:

• специалисты «Точки качества» подготовили необходимые сценарии для определения уязвимостей системы и разработали методы её оптимизации.

Заказчик остался полностью доволен качеством предоставленных услуг компании «Точки качества».