Команда «Точки качества» подключилась к разработке двух интернет-магазинов компании-клиента. Два QA-инженера проводили функциональное тестирование, а для интернет-магазина мерча также подробно проверяли интерфейс на компьютерах и мобильных устройствах.
За время работы специалисты выявили 434 дефекта, из которых 161 — высокой критичности. Дополнительно команда внедрила матрицу бизнес-процессов: она связывала необходимые сценарии с актуальными ошибками и помогала заказчику оценивать фактическую готовность продукта.
О клиенте и проектах
Клиент — торгово-дистрибьюторская компания из Москвы, которая занимается электронной коммерцией и управлением интернет-магазинами.
Сотрудничество охватывало два продукта:
- Интернет-магазин мерча. Команда подключилась на этапе разработки минимально жизнеспособной версии — MVP. «Точка качества» участвовала в проекте как субподрядчик.
- Интернет-магазин клиента. Платформу перерабатывали под новую концепцию продажи собственных брендов. Тестирование сопровождало подготовку нового MVP.
Оба проекта требовали проверки основной функциональности в условиях ограниченных сроков и бюджета.
Бизнес-цель
Заказчику требовалось усилить контроль качества продуктов и помочь командам разработки отладить основную функциональность интернет-магазинов.
Внутренних ресурсов не хватало: один QA-специалист работал сразу с несколькими продуктами. Подключение внешних инженеров позволило расширить объем проверок и уделить больше внимания каждому из двух проектов.
Для магазина мерча значение имела и визуальная составляющая. Заказчику предстояло представить продукт конечному клиенту, поэтому требовалось подробно проверить реализацию интерфейса на десктопах и мобильных устройствах.
Сложности проекта
Помимо нехватки QA-ресурсов, работе мешала недостаточная прозрачность состояния продукта. Статусы отдельных задач разработки не давали руководителю проекта полной картины: можно ли пройти необходимый бизнес-процесс целиком и какие дефекты этому препятствуют.
При сжатых сроках такая неопределенность затрудняла планирование. Заказчику требовалась понятная связь между выполненными задачами, результатами тестирования и готовностью продукта.
Как мы организовали тестирование
Встроили QA-инженеров в команды заказчика
В работе участвовали два специалиста «Точки качества». Они были интегрированы в команды клиента, участвовали в ежедневных встречах и работали с задачами в YouTrack.
Такой формат позволял обсуждать обнаруженные ошибки и текущее состояние продукта в общем рабочем процессе.
Проверили функциональность MVP
Команда проводила функциональное тестирование двух интернет-магазинов, помогая выявлять проблемы в реализации основной функциональности.
В работе использовали браузеры, Postman и Lighthouse. Для магазина мерча дополнительно выполнили подробную проверку пользовательского интерфейса на компьютерах и мобильных устройствах.
Сделали готовность бизнес-процессов наглядной
Чтобы заказчик мог оценивать состояние продукта, команда внедрила дополнительный рабочий инструмент — матрицу бизнес-процессов.
В ней объединили процессы, которые должны работать в MVP, и связанные с ними актуальные дефекты. На обсуждениях команда рассматривала возможность прохождения процесса целиком.
Матрица помогла руководителю проекта видеть, какие части продукта уже работоспособны, где остаются проблемы и что мешает готовности продукта. Результаты тестирования стали понятнее для принятия проектных решений.
Результаты тестирования
В двух проектах команда выявила 434 дефекта.
|
Проект
|
Высокая критичность
|
Средняя критичность
|
Низкая критичность
|
Всего
|
|
Интернет-магазин мерча
|
150
|
106
|
19
|
275
|
|
Интернет-магазин клиента
|
11
|
148
|
0
|
159
|
|
Итого
|
161
|
254
|
19
|
434
|
Для интернет-магазина мерча команда обнаружила функциональные дефекты и подробно проверила интерфейс на десктопах и мобильных устройствах. Это помогло подготовить продукт к представлению конечному заказчику.
В проекте интернет-магазина клиента специалисты помогли команде доработать MVP в условиях сжатых сроков.
Дополнительным результатом стала более прозрачная оценка состояния продукта: матрица бизнес-процессов позволила обсуждать готовность продукта с учетом результатов проверок и известных ошибок.
Ценность для бизнеса клиента
Дополнительные ресурсы для контроля качества. Два QA-инженера усилили внутреннюю команду, в которой один специалист отвечал за несколько продуктов.
Выявление проблем во время подготовки MVP. Команда обнаружила 161 дефект высокой критичности. Заказчик получил информацию об этих ошибках для планирования дальнейшей доработки продуктов.
Прозрачность для руководителя проекта. Матрица бизнес-процессов связала результаты тестирования с работоспособностью продукта и помогла увидеть препятствия для его готовности.
Поддержка подготовки к презентации. Проверка интерфейса магазина мерча помогла выявить проблемы отображения на компьютерах и мобильных устройствах.
Выводы проекта
При подготовке MVP важно понимать, насколько продукт готов выполнять необходимые бизнес-процессы. Статусы отдельных задач дают лишь часть этой картины.
В проектах клиента функциональное тестирование и матрица бизнес-процессов помогли сделать состояние интернет-магазинов понятнее для заказчика. QA-инженеры выявляли дефекты и помогали командам обсуждать готовность продукта на основе результатов проверок.
