Представьте себе цифровую мастерскую, где каждая деталь проекта лежит на своем месте. Где видно, кто, что и когда делает, а планы не теряются в почте и чатах. Эта мастерская существует, и ее имя — Jira.
Чтобы понять как пользоваться jira, для начала нужно разобраться в ее сути. Это мощный инструмент для управления работами (work management), созданный компанией Atlassian.
Если вы задаетесь вопросом «что это за программа, jira?», то простой ответ: это система для организации задач и процессов. Изначально он задумывался для разработчиков, но сегодня его используют маркетологи, HR-специалисты, отделы продаж и даже организаторы мероприятий. В этой статье расскажем из чего состоит этот инструмент и как построить ваш рабочий процесс с его помощью.
Что такое Jira?
Если коротко ответить на вопрос «джира: что это», то это программа для учета и организации задач. Ее основа — три ключевых понятия: «проект», «задача» и «рабочий процесс».
Проект — это контейнер для всех задач, связанных с одной целью. Например, «Запуск нового сайта» или «Внедрение CRM-системы». Внутри проекта вы настраиваете правила, добавляете участников и отслеживаете общий прогресс.
Задача (или «issue») — это базовая единица работы. Все, что нужно выполнить: исправить ошибку, написать текст, провести собеседование и т.д. Каждой задаче присваивается тип, статус, исполнитель и приоритет.
Рабочий процесс (Workflow) — это путь, который проходит задача от создания до завершения. Простой процесс: «Открыта» → «В работе» → «Готово». Сложный может включать этапы проверки, тестирования и утверждения. Jira позволяет гибко настраивать эти маршруты под нужды вашей команды.
Доверьте тестирование ваших продуктов профессиональной команде экспертов
Для чего используют Jira
Гибкость функций позволяет применять Jira в самых разных сферах. Вот ключевые сценарии:
Agile-разработка программного обеспечения. Команды используют Jira для планирования спринтов, ведения бэклога и отслеживания каждой строки кода.
Управление проектами (Project Management). Менеджеры проектов создают дорожные карты, распределяют ресурсы и контролируют сроки, используя встроенные отчеты.
Тестирование и контроль качества (QA). Тестировщики создают задачи-баги, связывают их с кодом, отслеживают жизненный цикл каждой ошибки и составляют отчеты о покрытии.
Управление продуктом (Product Management). Продуктовые менеджеры формируют бэклог продукта, приоритизируют функции и планируют релизы с помощью дорожной карты.
Организация командной работы в любом отделе. Маркетинг, продажи, поддержка — любая команда может настроить свой процесс для трекинга задач, кампаний или обращений клиентов.
Основные принципы Agile, Scrum и Канбан в Jira
Jira создавалась для гибких методологий, поэтому идеально воплощает их принципы.
Agile — это философия итеративной разработки. В Jira она реализована через возможность быстрых изменений, приоритизацию и непрерывную обратную связь. Вы в любой момент можете пересмотреть план.
Scrum — один из самых популярных Agile-фреймворков. В Jira для него есть специальные шаблоны проектов. Ключевые элементы:
Бэклог — упорядоченный список всех требований к продукту.
Спринт — короткий итеративный цикл работы (обычно 2-4 недели), на который команда берет задачи из бэклога.
Доска Скрама — визуальное отображение спринта с колонками «Бэклог», «В работе», «Готово». Задачи перемещаются по доске по мере прогресса.
Канбан — метод, фокусирующийся на визуализации потока работы и ограничении задач в процессе. Доска Канбана в Jira помогает видеть «узкие места» и оптимизировать процесс. Здесь нет спринтов, но есть четкие лимиты на количество задач в каждой колонке.
Начало работы
Не пугайтесь обширных возможностей. Создать свой первый проект и начать работать можно за 15 минут. Просто следуйте этому пути.
Шаг 1. Регистрация, выбор тарифа и создание аккаунта
Все начинается на сайте Atlassian. Компания предлагает несколько тарифных планов, включая бесплатный, что идеально для старта. Вот краткое сравнение для малых команд:
Тариф
Ключевые отличия
Стоимость (пример)
Бесплатный
До 10 пользователей, 2 ГБ файлового хранилища, базовые функции.
Для начала просто выберите бесплатный план. Этого хватит, чтобы освоить базовый функционал.
Шаг 2. Создание и настройка первого проекта
После регистрации система предложит создать проект. Это просто:
1. Нажмите кнопку «Создать проект».
2. Выберите шаблон. Для первого раза подойдут «Управление работой команды» (Канбан) или «Разработка ПО» (Scrum).
3. Введите название (например, «Первый проект») и ключ (краткий идентификатор, например, FP).
4. Готово! Jira автоматически создаст проект с предустановленной доской и примерными задачами.
Шаг 3. Как создать задачу в Jira: типы задач и атрибуты
Задача — это ваше основное действие. Чтобы добавить ее, нажмите кнопку «Создать» в верхней панели. Появится форма. Ключевые атрибуты:
Тип задачи: определяет природу работы. Основные типы:
Ошибка (Bug): сбой или дефект.
История (Story): требование или пожелание пользователя.
Задача (Task): обычная рабочая единица.
Эпик (Epic): крупная цель, объединяющая множество более мелких задач.
Краткое описание: заголовок, который будет виден на доске.
Исполнитель (Assignee): сотрудник, ответственный за выполнение.
Приоритет: от «Наивысшего» до «Низкого».
Заполните поля и нажмите «Создать» — задача появится в бэклоге или на доске.
Шаг 4. Приглашение команды и распределение ролей
Сила Jira — в командной работе. Чтобы добавить коллег:
Перейдите в «Настройки проекта» > «Люди».
Нажмите «Пригласить людей» и введите их email.
Назначьте роль: Администратор (полный доступ), Участник (может создавать и редактировать задачи), Просмотр (только чтение).
Интерфейс и основные элементы управления
Интерфейс Jira интуитивно понятен после краткого знакомства.
Обзор панели управления и меню проекта
Слева находится основная панель управления с меню. Ключевые разделы:
Проекты: список всех ваших проектов и досок.
Создать: быстрый доступ к созданию новой задачи.
Поиск: мощный глобальный поиск по всем задачам и проектам.
Панели (Dashboards): ваша личная «начальная страница» с виджетами и отчетами.
Работа с доской (Канбан/Скрам), бэклогом и спринтами
Доска — это ваш основной рабочий стол. Задачи представлены в виде карточек, которые вы перетаскиваете между колонками («Открыто», «В прогрессе», «Готово»). В Скраме сначала вы планируете спринт, перетягивая задачи из бэклога в активный спринт, а затем работаете с ними на доске.
Дорожная карта (Roadmap) и планирование релизов
Roadmap — это инструмент для стратегического планирования. Он позволяет визуализировать, как крупные идеи (Эпики) и задачи распределены во времени, и планировать будущие релизы продукта. Это «большая картина» вашего проекта.
Аналитика и отчеты: как отслеживать прогресс
Jira возможности не ограничиваются трекингом задач. Встроенные отчеты показывают скорость команды, нагрузку, сроки. Ключевые из них:
График сгорания (Burndown Chart): показывает, успевает ли команда завершить запланированное в спринте.
Кумулятивная диаграмма (Cumulative Flow Diagram): визуализирует поток задач и помогает находить «узкие места».
Сводка по версии (Version Report): отслеживает прогресс подготовки конкретного релиза.
Наши специалисты проведут комплексную оценку вашего приложения и предоставят подробный отчет с рекомендациями
Как и любой мощный инструмент, Jira имеет свои сильные стороны и аспекты, которые могут показаться сложными.
Преимущества
Недостатки
Гибкость и настраиваемость. Можно адаптировать под любой процесс, от разработки до организации свадьбы.
Сложность первичного освоения. Изобилие функций может ошеломить новичка.
Интеграция с экосистемой Atlassian. Отлично работает с Confluence (документы), Bitbucket (код), а также с тысячами сторонних приложений.
Производительность на крупных инстанциях. Очень большие проекты с тысячами задач могут начать «подтормаживать».
Мощные возможности для Agile/Scrum. Готовые шаблоны, бэклоги, спринты, планирование покера — все «из коробки».
Стоимость роста. При расширении команды и переходе на платные тарифы стоимость владения растет.
Прозрачность и контроль. Каждый участник видит статус работы, а руководитель имеет полную аналитику.
Избыточность для простых задач. Для личного трекера задач или маленькой команды из 2-3 человек функционал может быть излишним.
Кроссплатформенность. Есть веб-версия, десктопные и мобильные приложения для iOS и Android.
Вопросы и ответы (FAQ)
Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы, которые возникают у новичков.
Подойдет ли Jira для небольшой/крупной компании?
Безусловно. Для небольшой компании или стартапа идеален бесплатный тариф на 10 пользователей. Для крупной компании с распределенными командами есть корпоративные тарифы (Premium, Enterprise) с расширенной безопасностью, многосайтовостью и глобальными настройками доступа. Jira масштабируется вместе с бизнесом.
Сложно ли освоить Jira новичку?
Первоначальное освоение базовых операций (создание задачи, работа с доской) занимает 1-2 часа. Интерфейс логичен. Основная сложность — не в интерфейсе, а в понимании правил и процессов, которые ваша команда решила в нем настроить. Начните с шаблонов — они уже содержат лучшие практики.
Можно ли настроить Jira под свои процессы?
Это одна из ключевых возможностей системы. Вы можете:
Создавать собственные типы задач (например, «Копирайтинг» или «Заявка на закупку»).
Проектировать сложные рабочие процессы с несколькими условиями и переходами.
Настраивать поля, экраны создания и редактирования задач.
Автоматизировать рутинные действия (например, автоматически назначать исполнителя при изменении статуса).
Это делает Jira универсальным инструментом для любого бизнеса.
