«Я потратил много средств на создание сайта, но клиенты всё равно на нём долго не задерживаются. Что я делаю не так?» — если вы задавались этим вопросом, то наша статья поможет вам найти решение этой проблемы.
Цель посадочной страницы (англ. landing page, также “лендинг”) состоит в том, чтобы превратить посетителя сайта в клиента. Только качественный сайт позволит удержать пользователей и направить их на совершение конкретного целевого действия.
В этой статье мы подробнее остановимся на особенностях посадочной страницы, рассмотрим этапы и виды её тестирования, а также определим на какие аспекты следует обратить внимание во время этого процесса.
Специфика посадочной страницы
Ниже мы рассмотрим особенности, которыми должен обладать качественный лендинг:
- Лаконичный и понятный контент: лендинг должен содержать краткое и понятное описание ИТ-продукта или услуги, которое будет учитывать особенности целевой аудитории компании, благодаря чему привлечёт внимание посетителей.
- Яркий и убедительный призыв к действию (CTA / call to action): на лендинге должен присутствовать понятный призыв к действию, который мотивирует посетителя совершить нужное действие: например, оставить контактные данные или сделать покупку. CTA должен быть заметным, чётким и привлекающим внимание.
- Минимум отвлекающих элементов и навигации: посадочная страница должна быть максимально простой и не содержать лишние элементы, которые могут отвлечь посетителя от основного сообщения. Лёгкая навигация позволит пользователю самостоятельно разобраться в структуре сайта и быстрее совершить целевое действие.
- Визуальные эффекты, которые будут подчёркивать сообщение компании: анимация и видео могут значительно увеличить конверсию лендинга. Однако важно не перегрузить страницу лишними элементами, чтобы сохранить её лаконичность.
- Адаптация под мобильные устройства: при использовании телефона люди тратят 88% времени на мобильные приложения. Лендинг должен быть адаптирован под мобильные платформы. Адаптивный дизайн страницы позволит привлечь большее количество клиентов благодаря своему удобству.
Почему важно тестировать посадочную страницу сайта
Проверка качества лендинга важна по нескольким основным причинам:
Увеличение конверсии
Систематическое тестирование сайта и оптимизация различных компонентов посадочной страницы позволит увеличить количество клиентов и повысить лояльность к бренду за простоту использования сайта.
Улучшение пользовательского опыта
Анализ результатов тестирования поможет узнать особенности поведения посетителей лендинга и на основе полученных данных улучшить пользовательский опыт, что приведёт к увеличению лояльности ваших клиентов.
Увеличение показателя ROI
Качественная посадочная страница повышает вероятность того, что посетители совершат желаемое для компании целевое действие, что в конечном итоге приводит к увеличению прибыли.
Снижение отказов
Оптимизированная посадочная страница с высокой производительностью и удобным интерфейсом поможет снизить отказы (bounce rate) и увеличить время пребывания пользователей на сайте.
Анализ пользовательского поведения
Проведение A/B тестов (сравнение 2 версий) на посадочной странице позволяет собирать данные о том, как пользователи взаимодействуют с лендингом, что поможет лучше понять их потребности, предпочтения и привычки.
Этапы тестирования лендинга
Тестирование лендинга выполняется в четыре этапа: обнаружение, планирование, выполнение и анализ. Ниже мы подробнее остановимся на каждом из них.
Обнаружение
На этом этапе определяются цели тестирования лендинга, выделяются ключевые метрики эффективности этого процесса и устанавливаются гипотезы, которые будут проверяться в ходе тестирования. Также тестировщики проводят анализ текущего состояния лендинга и выявляют его слабые места.
Планирование
Во время этого этапа разрабатывается план по тестированию лендинга; определяются методы и инструменты, которые будут использоваться для проведения тестов, специалисты создают расписание проведения тестов, а также определяют ресурсы для проверки качества.
Выполнение
Проводится тест сайта в соответствии с выбранной программой и планом. Могут проводиться A/B тесты, мульти-вариантные тесты, тестирование пользовательского опыта и другие методы для оценки эффективности изменений на лендинге.
Анализ
После завершения тестирования производится анализ полученных результатов. QA-специалисты оценивают конверсию лендинга, сравнивают результаты различных вариантов и на основании этого составляют рекомендации по дальнейшему улучшению посадочной страницы.
На что нужно обратить внимание при тестировании лендинга
При проверке качества лендинга тестировщикам важно обратить внимание на следующие аспекты:
- Целевая аудитория: понимание потребностей и предпочтений вашей целевой аудитории поможет определить, какие элементы лендинга нужно тестировать в первую очередь и какие изменения могут привести к улучшению конверсии.
- Заголовки и тексты: контент на лендинге должен быть информативным и убедительным. Тестирование различных вариантов заголовков, описаний услуги, призывов к действию поможет определить, какие тексты работают лучше.
- Кнопки призыва к действию должны быть заметными и понятно сформулированными, благодаря чему клиенты смогут совершить нужное компании целевое действие (сделать покупку, например).
- Скорость загрузки: очень важно, чтобы ваш лендинг загружался быстро, иначе пользователи могут уйти, не дождавшись окончания загрузки.
- Формы обратной связи: если на вашем лендинге есть формы для сбора контактных данных или запросов клиентов, убедитесь, что они работают корректно и удобны для заполнения. Тестирование форм поможет выявить потенциальные проблемы для пользователей.
Виды тестирования лендинга
Существует несколько основных видов тестирования лендинга, которые могут помочь в его оптимизации и улучшении конверсии:
- Функциональное тестирование: этот вид тестирования включает в себя проверку всех функциональных элементов и возможностей лендинга, чтобы убедиться, что он работает корректно и соответствует заданным требованиям.
- Тестирование совместимости: позволяет проверить работу лендинга на различных браузерах, устройствах и операционных системах. Лендинг должен везде отображаться корректно.
- Юзабилити тестирование: оценивает, насколько удобно пользователям взаимодействовать с лендингом, и как быстро он сможет совершить целевое действие.
- Тестирование производительности: показывает, насколько быстро происходит загрузка страниц сайта, проверяет оптимизацию изображений и кэширование.
Выбор подходящего вида тестирования зависит от целей вашего лендинга и специфики вашего бизнеса. Комбинирование различных видов тестирования позволит в полной мере проверить качество посадочной страницы. Это поможет повысить конверсию лендинга и улучшить общее впечатление пользователей от бренда, что важно для увеличения прибыли компании.
На
бесплатной консультации вы можете задать вопросы нашим специалистам, чтобы узнать больше про тестирование лендинга.
