Дефекты в программном обеспечении — неизбежная часть жизненного цикла разработки бизнес-продукта. Ошибки необходимо находить, фиксировать и устранять, чтобы они не влияли на качество ПО и как следствие на пользовательский опыт. Поэтому создание надёжного программного продукта требует всестороннего тестирования и оптимизации.
В этой статье мы рассмотрим основные виды дефектов и их особенности, а также расскажем как их несвоевременное устранение может повлиять на бизнес.
Классификация дефектов
Существует множество подходов к классификации дефектов. Их виды могут пересекаться или относиться только к одной категории. Ниже мы рассмотрим основные виды функциональных дефектов, с которыми могут сталкиваться тестировщики при проверке качества бизнес-продукта.
1. Функциональные ошибки
Эти дефекты связаны с функциональностью конкретного программного компонента. Например, когда кнопка Login не позволяет пользователям войти в систему.
Проще говоря, любой компонент в приложении или на сайте, который работает не так, как задумано, является функциональной ошибкой.
Такие ошибки часто обнаруживаются, когда тестировщики проводят комплексное функциональное тестирование ПО. QA-специалисты должны убедиться, что все функциональные ошибки устранены на ранних стадиях, чтобы избежать неудачного пользовательского опыта клиентов.
2. Логические ошибки
Эти ошибки могут привести к неожиданному поведению программного обеспечения и внезапным сбоям. Логические ошибки возникают в основном из-за плохо написанного кода или неправильного понимания требований. Примером логической ошибки может быть деление двух чисел вместо их сложения, что приводит к неправильному результату.
3. Ошибки рабочего процесса
Этот вид ошибок связан с пользовательской навигацией по программному продукту. Рассмотрим пример сайта, на котором пользователю необходимо заполнить форму, касающуюся его истории болезни. После заполнения формы у пользователя есть три варианта на выбор:
- Сохранить
- Сохранить и выйти
- Предыдущая страница
Если пользователь нажмет на «Сохранить и выйти», то он намерен сохранить введенную информацию и затем выйти. Однако если нажатие на кнопку «Сохранить и выйти» ведёт к выходу из формы без сохранения информации, это приводит к ошибке рабочего процесса.
4. Ошибки на уровне модулей
После разработки начальных модулей программных компонентов разработчики проводят модульное тестирование, чтобы убедиться, что небольшие части кода работают так, как ожидалось. Именно здесь разработчики сталкиваются с различными ошибками, которые остаются незамеченными на этапах кодирования.
Ошибки на уровне модулей легче выявить, поскольку разработчики имеют дело со сравнительно небольшим объёмом кода. Кроме того, воспроизведение таких ошибок занимает меньше времени, поэтому разработчики могут отследить точную ошибку и исправить её в короткие сроки.
Например, если разработчик создаёт одностраничную форму, юнит-тест проверит, все ли поля ввода принимают соответствующие данные. Если этого не происходит, разработчики сталкиваются с ошибкой на уровне модуля.
5. Системные ошибки
Системные дефекты возникают в основном тогда, когда две или более части кода не могут взаимодействовать друг с другом из-за их несовместимости. Такие ошибки сложно отслеживать и исправлять, поскольку разработчикам приходится изучать большой кусок кода. Кроме того, их воспроизведение занимает много времени.
Проблемы переполнения памяти и ненадлежащее взаимодействие между пользовательским интерфейсом приложения и базой данных — распространённые примеры ошибок интеграции на системном уровне.
6. Out of Bound дефекты
Эти ошибки могут появиться, когда клиент взаимодействует с пользовательским интерфейсом непредусмотренным образом: вводит значение или параметр, выходящий за рамки предусмотренного использования — например, вводит значительно большее или меньшее число или входное значение неопределённого типа данных. Такие ошибки часто проявляются при проверке форм во время функционального тестирования ПО.
Влияние небольших дефектов на качество ПО
Мелкие ошибки в бизнес-продукте могут привести к серьёзным последствиям по нескольким причинам:
- Доверие пользователей: даже мелкие ошибки могут повлиять на доверие пользователей к вашему продукту. Если клиенты сталкиваются с постоянными недочётами или проблемами, они могут потерять интерес к использованию вашего ПО и перейти к конкурентам.
- Накопление ошибок: небольшие дефекты могут накапливаться, создавая более серьёзные проблемы в долгосрочной перспективе. Например, если неисправность в одной части кода приведёт к ошибке в другой части, это может вызвать цепную реакцию, которая затронет всю систему.
- Потеря данных: дефекты могут привести к потере данных или искажению информации. Например, если ошибка ввода данных приведёт к неправильному расчёту финансовых показателей, это может повлечь за собой серьёзные финансовые последствия для бизнеса.
- Безопасность: даже незначительные ошибки могут создавать уязвимости в системе, которые могут быть использованы злоумышленниками для атак или вести к утечке данных.
- Репутация компании: мелкие ошибки могут повлиять на репутацию компании. Если ваше ПО известно своими ошибками и некорректным поведением системы, это может негативно отразиться на общем восприятии бренда и привести к потере клиентов.
Даже небольшие ошибкам в программном обеспечении следует воспринимать серьёзно и уделять должное внимание тестированию, чтобы избежать негативных последствий для вашего ПО и бизнеса.
Обнаружение, исправление и предотвращение дефектов помогут создать надёжное и безопасное программное обеспечение, способное удовлетворить потребности пользователей и поддерживать положительную репутацию компании.
На
бесплатной консультации вы можете задать вопросы нашим специалистам по тестированию, чтобы узнать больше о дефектах и их влиянии на ПО.
