Распространение COVID-19 официально признано пандемией. Компания Deloitte назвала коронавирус «чёрным лебедем», который непредсказуемо меняет глобальные социальные и экономические процессы.
Ограничение международного сообщения, повсеместное введение карантина, поощрение социальной изоляции, переход на удалённый формат работы ― все эти меры в корне реформируют ландшафты каждой области на каждом континенте.
Нужно ли в такой ситуации переводить бизнес в онлайн-режим? Как успешно приспособиться к слишком быстро меняющимся условиям тем, кто уже присутствует в digital-пространстве? Читайте далее, чтобы узнать.
Историческое изменение глобального контекста
Представители бизнеса многих отраслей экономики оказались под неожиданным ударом в этом году. Распространение коронавируса вместе с другими внешними факторами приводит к переустройству привычной экономической системы.
В зоне риска оказались представители малого бизнеса, туристической отрасли, авиаперевозчики. Введение карантинных мероприятий по всему миру и массовое закрытие границ между странами отразилось и на других сферах: здравоохранение, производство и добыча природных ресурсов.
В начале марта прошла крупнейшая со времён экономического кризиса 2008 года распродажа акций мировых компаний. Многие эксперты уже назвали этот день
«чёрным понедельником». Всего за один день акции компаний Европы и США потеряли в цене 6―10%. В новых обстоятельствах главной целью многих крупных инвесторов стало
не увеличивать капитал, а сокращать потери.
Если до событий последних месяцев ожидалось, что в 2020 году прирост мировой экономики составит 3%, то сейчас эксперты в один голос говорят о рецессии. Но даже в таких сложных для многих компаний условиях остаётся действенный выход ―
переход в цифровое пространство. Образовательные, развлекательные площадки, онлайн-магазины пользуются высоким спросом, а значит, и трафик растёт.
Только за третью неделю марта этого года интернет стали посещать на 22% чаще. Наиболее активный рост продемонстрировали сегменты онлайн-игр и стриминговые платформы. По данным статистики социальной сети «ВКонтакте», за этот же период марта просмотры новостной ленты увеличились на 10%, интерес к видео возрос на 16%, игровая площадка привлекла на 10% больше пользователей. Онлайн-кинотеатр «Кинопоиск HD» рассказал об увеличении среднего показателя времени просмотра и числа пользователей в дневное время. Во многом это стало следствием перехода на «цифровые рельсы» компаний, которые переводят своих сотрудников в формат удалённой работы.
Но такой бурный рост и развитие некоторых площадок имеет обратную сторону ―
высокий пользовательский интерес повышает нагрузку на серверы, что может затормозить или даже приостановить работу веб-сервиса. Неудивительно, что Еврокомиссия порекомендовала стриминговым площадкам (таким как Netflix) снизить качество видеоконтента, чтобы сократить нагрузку на глобальный трафик.
Даже самые крупные площадки оказались неготовыми к такому резкому увеличению числа пользователей. Можно сказать, что сейчас мы наблюдаем формирование новых стандартов производительности веб-продуктов. Сегодня, чтобы сохранить и приумножить число постоянных пользователей, платформам предстоит продемонстрировать стабильную работу под высокой и даже стрессовой нагрузкой. Но точно узнать о возможностях своего программного продукта можно лишь после его падения от наплыва пользователей или при тестировании производительности.
Как использовать нестабильные условия в свою пользу?
Сложившиеся обстоятельства можно и нужно рассматривать с точки зрения потенциальных возможностей. К примеру, уже сейчас набирают обороты онлайн-продукты по доставке еды и товаров, площадки для дистанционного обучения и организации удалённой работы. При увеличении пользовательского интереса ко многим сервисам наплыв на приложения будет только увеличиваться.
Важно заранее
подготовить продукт к пиковым показателям интереса, который принесёт бизнесу свои преимущества. По данным Cloudflare, текущий прирост трафика сопоставим с периодом проведения Олимпийских игр. Ведь слишком медленная или некорректная работа ПО оттолкнёт новых пользователей и вынудит прежних искать альтернативы у конкурентов.
Стоит готовиться к бурному развитию сектора e-commerce. Если только в 2019 году в России суммарный объём рынка онлайн-торговли увеличился на 41%, то уже в этом году мы можем ожидать значительного увеличения показателей. Но массовый переход процессов в режим онлайн даёт возможность новым продуктам быстро развиться и расширить свою долю на рынке. Рестораны обращаются к созданию собственных сервисов по доставке еды, офлайн-бизнес перепрофилируется под новые условия и запускает сайты, компании внедряют компьютерное зрение, чтобы помочь клиентам «примерить» товар, не выходя из дома.
Но стоит учитывать и
долгосрочные перспективы. За бурным ростом и смещением полюсов отраслевых структур при стабилизации глобальной ситуации может последовать рецессия. Потребуется больше усилий для поиска оптимального решения, которое будет для бизнеса оптимальным и в текущей ситуации, и в долгосрочной перспективе.
Обеспечиваем стабильность работы ПО
Мы предлагаем обратить внимание на факторы, которые повышают вероятность возникновения трудностей при отказе от тестирования производительности или его несвоевременном проведении.
Если вы готовитесь представить на рынке новый программный продукт, то могли уже провести ряд тестов. Но стоит пересмотреть требования к производительности с учётом изменений текущих показателей потенциальной нагрузки на мобильные и веб-приложения. Не упустите возможность проверить свой продукт перед релизом дополнительно даже под непредвиденно высокими нагрузками!
- Неадаптированность мобильного приложения к работе на разных платформах
При ограниченности использования программного продукта не стоит ожидать резкого увеличения пользовательской нагрузки. А ведь с ростом интереса к сервису ожидается и увеличение плюсов для бизнеса. Потому неподготовленность ресурса к работе на нескольких платформах станет скорее преградой для развития, чем сдерживающим фактором.
- Проверка новых функциональностей
Модернизация ПО помогает поддерживать пользовательский интерес и отвечать актуальным потребностям рынка. Но при обновлении текущих характеристик приходится сталкиваться со сложностями. Важно проводить не только фрагментарные проверки работоспособности новых участков ПО, но и оценивать возможности уже целостной системы функционировать в прежнем режиме, изучать влияние изменений на производительность продукта.
Игнорирование дефектов при внедрении новой функциональности может обернуться для программного продукта продолжительными сбоями в работе, а для бизнеса ― убытками.
- Незнание пиковых точек нагрузки
Понимание пограничных возможностей веб-сервиса позволяет точнее анализировать поведение системы и выстраивать прогнозы. К сожалению, немногие могут точно назвать критические точки нагрузки на систему. Но тестирование производительности даст однозначный ответ на следующие вопросы:
- Какими являются пиковые точки нагрузки?
- Как отличается поведение системы в этих точках?
- Сколько система способна работать при резком повышении нагрузки?
- Переход на новое программное обеспечение
Обновления сопряжены с рисками для стабильности работы программного продукта. Чтобы убедиться в правильном функционировании системы после обновления, например БД, стоит провести ряд нагрузочных тестов. Ещё один пример ― миграция информации в новую систему управления базами данных (СУБД). Такой подход поможет выявить отличия поведения системы в привычных и новых условиях.
Нивелировать влияние данных факторов на производительность программного продукта позволят экстренные меры по стабилизации работоспособности системы.
Помощь программному продукту: 3 экстренные меры
Чтобы ускорить стабилизацию программного продукта при увеличении пользовательской нагрузки, вы можете предпринять первые самостоятельные меры.
Чтобы сократить время загрузки каждой страницы, стоит временно сократить объём визуального контента или обратиться к сжатию файлов, кэшированию. Минификация CSS- и JavaScript-файлов также поможет страницам загружаться быстрее.
- Изменение возможностей сервера
В момент приближения к пиковым показателям нагрузки стоит развить пропускные возможности сайта. Нужно убедиться, что в системе нет лимитов на допустимое количество соединений или других ограничений.
Даже если сейчас вы справляетесь с пользовательской нагрузкой, уже завтра может понадобиться дополнительное пространство для манёвра. Предлагаем обзавестись ещё несколькими программными или аппаратными системами для обработки запросов.
Кроме того, в качестве дополнительных эффективных мер вы можете сделать следующее:
- настроить мониторинг системы для определения самых нагруженных компонентов;
- увеличить мощности инфраструктуры, на которой развернуто приложение с применением облачных решений;
- настроить профилирования БД и серверов (выявить наиболее медленные запросы и проанализировать их с целью оптимизировать время обработки запроса).
Следующее активное действие ― провести тестирование производительности. Лучше подготовить ваш программный продукт к значительным нагрузкам, а также выявить и понять узкие места системы поможет команда компании «Точка качества»:
- С увеличением трафика растёт и число пользователей, и объём хранимой информации в БД. Оценить возможность системы справляться с этим ростом поможет объёмное тестирование.
- Тестирование конфигурации позволит определить лучшее сочетание компонентов для сервера, которое сократит расходы ресурсов на поддержание окружения.
- Проверка стабильности поможет определить оптимальные параметры масштабируемости при резком росте или падении нагрузки. Автоматизация поведения системы в таких условиях также позволит сэкономить ресурсы.
Подведём итоги
Текущие глобальные преобразования ― возможность дать новый стимул для развития, ведь стремительный рост интереса к онлайн-продуктам даёт бизнесу возможность диверсифицировать риски.
Но увеличение трафика ведёт к нестабильной работе приложения. Решение для данной проблемы стоит искать в тестировании производительности. Оно позволит выявить пиковые точки нагрузки на продукт, при которых сохраняется стабильность, а также определить поведение системы при длительной нагрузке (увеличение числа пользователей или объёма данных). Определение пороговых показателей работоспособности предотвратит резкий выход из строя системы.
